【ベストコレクション】 クレーム 対応 文章 289689-美容室 クレーム 対応 文章 strikinglyjecdvy52

対応の基本は、まずその怒りを鎮めること。 ポイントを見ていきましょう。 ① まず謝罪。 そしてお客様の話をよく聞き、理解する クレームを受けたら、まずは仕事の手を止めて、不快な思いをさせてしまったことに対してのみ謝ります。 そして、おここでは相手側へ苦情を入れる場合の「 クレーム...